Cuestionario · Encuesta de satisfacción Escucha de verdad a tu audiencia con una Encuesta de satisfacción.
Obtén información relevante sobre tu marca, productos o servicios con una encuesta de satisfacción. Crea distintos tipos de cuestionarios, totalmente personalizadas, para conocer la experiencia de cliente: NPS, CSAT, encuesta de preguntas abiertas, tipo matriz, con clasificación por estrellas, de escala numérica, etc. Podrás configurar y programar el envío automatizado de emails con tus encuestas, así como acceder, en tiempo real, a los datos obtenidos y a las estadísticas de los eventos emails.
Incluida en los planes Gold y Diamond · Ver precios
Cómo funciona
Todo lo que puedes configurar en tu Encuesta de satisfacción.
Número ilimitado de preguntas y respuestas
Distintos formatos de preguntas y respuestas
Textual, multirrespuesta, a escoger una, clasificación por estrellas, escala numérica, etc.
Personalización de preguntas y respuestas con contenido multimedia
Imagen, vídeo y GIF.
Envío automatizado de encuestas por email
Opciones de entrega de cupones con códigos descuento únicos tras participar
Paso a Paso
Ver tutorial →- 01Selecciona la aplicación correspondiente a tu plan de Cool Tabs
- 02Define las formas de registro y personaliza el diseño
- 03Activa el formulario de participación con los datos que quieras recabar
- 04Crea tu encuesta de experiencia de cliente
- 05Personaliza las pantallas finales
- 06Incluye las bases legales
- 07Publica tu encuesta
- 08Analiza y optimiza la conversión de tu campaña
En todas las mecánicas
Características generales
- Registro con email o red social (Facebook, X, Gmail, Yahoo, etc.)
- Total personalización del diseño para adaptarlo a tu look&feel
- Sistema de plantillas
- Funcionalidad multidioma (más de 20 idiomas disponibles)
- Formulario de datos con campos personalizables
- URL al microsite de la campaña para su publicación en cualquier canal online
- Widget de contenidos para integrar tu campaña en web, app, blog o pop-up
- Diseño responsive y compatible para cualquier dispositivo
- Herramientas RGPD
- Opciones de viralización en redes sociales
- Envío automatizado de emails/SMS
- Seguimiento de huellas
- Exportación de datos a tu CRM o DMP
- Integración SSO
- Otras integraciones: Zapier, Salesforce, Active Campaign, Zoho, Freshsales, Pipedrive, Xeerpa, etc.
- Integraciones a medida
- Acceso a panel de estadísticas avanzadas e informes
- Descarga de Excel de participantes y ganadores
Qué es
Opiniones reales convertidas en datos útiles.
La opinión de tus usuarios y clientes sobre tu marca, productos o servicios es imprescindible para conseguir aumentar tus conversiones y fidelizarlos. Mejora la experiencia de cliente lanzando una encuesta de satisfacción para mediar el nivel de satisfacción o de lealtad. Calcula el NPS y otros indicadores clave vinculados a la experiencia de cliente.
Los resultados de la encuesta te darán información sobre los aspectos que más gustan y los que menos, y arrojarán luz sobre áreas de oportunidad y de mejora. Usa los datos recogidos para generar sencillas y potentes acciones de fidelización y retención de clientes.
✦ Nuevo · IA en Cool Tabs
Genera tu Encuesta de satisfacción con IA en segundos.
Cuéntale a la IA qué quieres saber y escribe las preguntas, las opciones de respuesta y el diseño a tu marca. Tú solo revisas y publicas.
Pruébalo con IAPara qué se usa una Encuesta de satisfacción
Producto
Valida ideas
Pregunta antes de lanzar y decide con la opinión real de tu audiencia.
Clientes
Mide la experiencia
Mide la satisfacción con NPS, CSAT o escalas propias y detecta qué mejorar.
Marketing
Segmenta tu base de datos
Usa las respuestas para segmentar tu base de datos y personalizar tus comunicaciones.
Lanza tu Encuesta de satisfacción hoy.
7 días gratis con todas las funcionalidades. Sin permanencia.