Monitorización de marca en redes sociales

Analiza todos los canales

Tanto si quieres analizar las redes sociales como cualquier canal online (foros, noticias, blogs, webs, etc.) podras obtener toda la información con nuestra herramienta en un único panel.

Personaliza las alertas

Nuestro sistema avanzado de gestión de alertas permitirá a tu equipo estar al tanto de cualquier evento importante o tendencia que ocurra alrededor de tu marca. Actúa rápida y eficazmente en la gestión de crisis e incidencias.

Encuentra opiniones de tus clientes

Localiza a clientes descontentos con tus servicios o productos, extrae automáticamente información relevante como su localización o servicio contratado y gestiona alertas con el equipo involucrado en resolver las incidencias.

Utiliza nuestra plataforma para:

Monitorización de marca
Análisis de competencia y competidores
Monitorización de incidencias y customer experience
Investigaciones por sector y mercado
Detección de tendencias

En 5 sencillos pasos:

Análisis de keywords y definición de fuentes de contenido
Pre_filtrados para eliminar contenido no relevante
Categorización automática del contenido
Generación de dashboards específicos
Configuración de alertas inteligentes e insights accionables

Casos de uso

Telecomunicaciones

Establece una estrategía para analizar, cualificar e identificar las incidencias que los usuarios están reportando en tiempo real en medios, foros, webs y redes sociales relacionadas con tu marca.

Identifica problemas e incidencias sobre tus productos o servicios y analiza las conversaciones que los usuarios mantienen alrededor de tu marca. Organiza automáticamente las incidencias por tipo de producto o servicio, etiqueta su origen o gravedad, usa nuestro sistema de localización automático para obtener información relativa al origen del problema y activa los sistemas de notificaciones y alertas inteligentes en tiempo real.

Mejora la retención de tus actuales clientes e incrementa la conversión de tus leads.

Detección de tendencias

Analiza la conversación en diferentes fuentes de información sobre una o varias temáticas, prevé la evolución de nuevos temas y adelántate a la competencia en la toma de decisiones estratégicas que puedan afectar a tu negocio.

Aplica el conocimiento adquirido gracias al estudio de las conversaciones en el posicionamiento de tu marca y sector.

Pedir más información

Monitorización de marca

Monitorización de marca completa