Encuesta de satisfacción de cliente - CSAT

¿EN QUÉ CONSISTE?

Esta plantilla te permite configurar una encuesta de satisfacción con el que podrás obtener feedback de tus clientes y medir su grado de satisfacción respecto a los procesos de compra u otros servicios de tu marca o empresa. 

¿QUÉ VAS A CONSEGUIR?

Este tipo de encuestas son una herramienta muy útil para conocer mejor a tus clientes y sus opiniones. Te ayudará a detectar posibles fallos que se estén produciendo, de cara a realizar correcciones y mejorar tus servicios o productos. Además, reforzará la relación con tus clientes, ya que estos se sentirán valorados. 

¿QUÉ INCLUYE?

La plantilla ya está preconfigurada y lista para utilizar. Incluye las siguientes preguntas:

  • Pregunta para medir la satisfacción del cliente en una escala de 'Muy insatisfecho' a 'Muy satisfecho'.
  • Pregunta con opción de respuesta múltiple, para que el usuarios pueda indicar los motivos de su valoración anterior. 
  • Pregunta con opción de respuesta abierta, para que el usuario pueda aportar más información.

Puedes personalizar la plantilla CSAT con tu logo y/o colores corporativos, así como añadir o modificar las preguntas y opciones de respuesta. 

MIRA LA DEMO: