Social Listening & Analytics

Monitoriza redes sociales, medios, foros y webs en tiempo real. Analiza la conversación de tus clientes, tu sector y tu competencia con tecnología de procesamiento de lenguaje natural y categorización automática.

Empezar monitorización Solicitar demo

¿Cómo te puede ayudar Cool Tabs?

Escucha lo que se dice de tu marca antes de que sea tendencia. Obtén estadísticas accionables en base a la información recogida.

Análisis global

Monitoriza en tiempo real todos los contenidos y conversaciones relevantes desde cualquier fuente: redes sociales, foros, medios digitales y webs.

Monitorización en tiempo real

Escucha lo que se comenta sobre tu marca en cualquier canal online. Recibe notificaciones inmediatas de menciones, picos de actividad y oportunidades en cuanto suceden.

Acciones personalizadas

Genera informes a medida con clasificación automática del contenido y alertas inteligentes basadas en volumen, tiempo, localización o categorías.

Monitorización completa de marca

Cool Tabs analiza todas las fuentes relevantes en un único panel de control.

En redes sociales

Monitoriza tus redes sociales en tiempo real para capturar toda la conversación de los usuarios sobre tu marca, tus productos o tus competidores. Datos enriquecidos con autor, género estimado, idioma y geolocalización.

Twitter / X — perfiles, menciones, hashtags y keywords
Instagram — perfiles, hashtags y menciones

@martagomezhace 2 min

"La nueva campaña de @marca es increíble, justo lo que necesitaba"

@carlos_ruizhace 4 min

"Llevo 30 min sin internet en zona Madrid centro #avería"

@lucia_martinhace 6 min

"Recomiendo 100% el servicio de atención al cliente"

En medios y portales de noticias

Rastrea todos los medios digitales y portales de noticias para extraer contenido relevante sobre tu sector, tu marca o cualquier tema de interés. Ideal para departamentos de comunicación y PR.

Cobertura informativa y notas de prensa
Categorización automática por tipo de medio

Medios España · últimas 24h

Tu marca lanza nueva línea sostenible

El País · 14:32

positivo

Crece el interés por marcas con compromiso ESG

Expansión · 11:15

positivo

Análisis del sector en el Q1 2026

Cinco Días · 09:48

neutral

En foros y webs especializadas

Amplía la búsqueda más allá de las redes sociales. Analizamos cualquier foro o web especializada que indiques y la integramos directamente en tu dashboard. Ideal para sectores nicho como gaming, salud o tecnología.

Foros sectoriales y comunidades de usuarios
Webs personalizadas a petición del cliente

¿Alguien tiene problemas con la fibra hoy?

foro telco 47 respuestas 2h

Mi experiencia con el nuevo modelo (review)

reddit/r/sector 124 votos 5h

Comparativa precios primer trimestre

blog especializado comentarios: 18

Tecnología y análisis avanzado

Análisis semántico (NLP)

Diccionarios semánticos y keywords para categorizar la conversación automáticamente.

Análisis de sentimiento

Integración con IBM Watson para clasificar cada mención como positiva, negativa o neutral.

Geolocalización

Localizamos hasta el 35-40% del contenido en Twitter para análisis territorial y demográfico.

Categorización automática

Clasifica el contenido por producto, servicio o gravedad sin intervención manual.

Alertas inteligentes

Notificaciones por volumen, frecuencia, autor o localización. Tu equipo reacciona antes.

Detección de influencers

Identifica a los usuarios más activos y con mayor influencia en cada conversación.

Análisis de competencia

Compara tus KPIs con los de tus competidores: engagement, alcance, frecuencia y sentimiento.

Informes descargables

Exporta a PowerPoint, PDF o Excel. Listos para presentar a cliente, dirección o equipo.

Mensajes automatizados

Establece conversaciones directas con usuarios afectados desde la propia plataforma.

Por dónde empezar

Social Analytics

¿Qué ocurre con tus perfiles sociales?

Analiza la evolución de tus perfiles de Twitter e Instagram (o de la competencia). Engagement, alcance, mejores contenidos, KPIs de atención al cliente. Informes adaptados a tus necesidades.

Más sobre Social Analytics

Social Listening

¿Qué se comenta sobre un tema?

Monitoriza conversaciones en redes sociales alrededor de cualquier hashtag, mención o keyword. Geolocaliza el contenido, identifica influencers y obtén rankings de los usuarios más activos en tu campaña o evento.

Más sobre Social Listening

Brand Monitoring

¿Qué dicen los usuarios de tu marca?

Monitorización completa multi-fuente: redes, medios, foros y webs. Categorización semántica automática, análisis de localización, detección de incidencias y alertas inteligentes en un único panel.

Más sobre monitorización de marca

Resultados reales por sector

Cómo equipos de distintos sectores usan Cool Tabs para extraer inteligencia de la conversación digital.

TELCO

Detección de incidencias en tiempo real

Identifica problemas en redes y servicios antes de que escalen a crisis. Cool Tabs categoriza automáticamente las incidencias por tipo de producto (red, decodificador, contratación, canales), etiqueta su origen y gravedad, y geolocaliza el problema.

Detecta fallos en VoD, streaming y TV (calidad de imagen, sonido, sincronización). Aprovecha la conversación del sector gaming para identificar lagging, packet loss o fallos de enrutado difíciles de detectar por monitoring tradicional.

Categorización de tweets · últimos 7 días

red

contratación

canales

decodificador

error imagen

SPORTS

Monitorización de marca y tendencias deportivas

Realiza una monitorización completa de una liga deportiva: equipos participantes, jugadores, partidos, jornadas. La categorización automatizada permite saber cuándo se habla de cada equipo, qué jugadores son tendencia y qué partidos generan más conversación.

La clasificación automática del contenido permite analizar semanalmente la evolución de la conversación y extraer insights para estrategias de marca, contenido patrocinado y activación de fans.

Geolocalización de la conversación

SALUD & FARMA

Detección de efectos secundarios y epidemias estacionales

Analiza conversaciones en redes sociales y foros especializados para detectar posibles efectos secundarios de medicamentos. Filtrado y categorización automática permiten analizar síntomas globales por localización, tipo de medicamento y geografía.

Detecta síntomas de enfermedades estacionales y epidemias. Gracias a la geolocalización (35-40% del contenido en Twitter), se puede realizar análisis geográfico, temporal y por género de cómo evolucionan los síntomas en la población.

Distribución geográfica · 6.834 menciones

Argentina · 30%

España · 25%

México · 13%

Colombia · 5%

Chile · 5%

Otros · 22%

RETAIL

Tendencias de consumo y diseño de producto

Ejecuta una estrategia de curación de contenidos y escucha activa sobre tu audiencia, la audiencia de tu competencia o cualquier nicho relevante. Extrae información sobre tendencias en estilo, preferencias cromáticas por género y detalles del consumidor por temporada.

Esta información categorizada permite tomar decisiones clave sobre el diseño de nuevos productos, su comercialización y el momento óptimo para su lanzamiento.

Trending keywords · primavera 2026